Avis sur Alliance Data

Mis à jour le 6 déc. 2019

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3.3
59%
Recommandent à un ami
83%
Approuvent le PDG
Alliance Data President and CEO Ralph Andretta
Ralph Andretta
27 évaluations
  1. Utile (7)

    « Juste un instrument de travail »

    2.0
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Spécialiste des solutions de paiement à Westminster, CO
    Ne recommande pas
    Perspective négative
    N'approuve pas le PDG

    J'ai travaillé chez Alliance Data à temps plein plus de 3 ans

    Avantages

    Le salaire est décent, les avantages sociaux sont bons.

    Inconvénients

    Postes à niveau de stress élevé. Une entreprise qui vous sourit de face, mais vous plante un couteau dans le dos dès que vous vous retournez. Elle vous pousse sans cesse à faire des dons aux organismes de bienfaisance qu'elle soutient, afin de pouvoir les rayer de la liste. Elle vous rappelle en permanence de lui laisser de bonnes réponses sur les sondages auprès des employés, puis effectue un très mauvais changement juste après. Il est donc trop tard à ce moment-là, pour que vous vous plaigniez. Des mises à pied aléatoires, des communications de dernière minute et des changements montrent clairement que cette entreprise ne se soucie vraiment pas de ses employés. Vous n'êtes rien d'autre qu'un instrument qu'ils utilisent pour gagner de l'argent, puis ils vous mettront à la porte une fois qu'ils auront l'impression que vous ne servez plus à rien.

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    Réponse de Alliance Data

    October 24, 2019Sr. Coordinator, Public Affairs

    Nous apprécions votre opinion et prendrons ces commentaires en considération alors que nous continuons d'évoluer et de grandir. Je vous remercie.

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  2. Utile (8)

    « Une entreprise mal gérée, des licenciements constants, pas de stratégie pour 2020 »

    1.0
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Directeur 
    Ne recommande pas
    Perspective négative
    N'approuve pas le PDG

    J'ai travaillé chez Alliance Data à temps plein plus de 3 ans

    Avantages

    Le salaire que j'avais était assez bon, j'étais bien traité par mon directeur et par la haute direction. L'immeuble dans lequel je travaillais était superbe, je voyageais beaucoup et personne ne s'est jamais plaint de mes frais de nourriture/boissons (je les maintenais à un niveau raisonnable).

    Inconvénients

    Il y a BEAUCOUP de désavantages en ce moment. Récapitulons. Juin 2019 : Le conseil d'administration demande au PDG d'Alliance Data, Heffernan, de partir et appelle cela un « départ à la retraite ». Melisa Miller, cadre supérieur, devient PDG. Août 2019 : Miller licencie Pearson, le PDG de la filiale LoyaltyOne. Les rumeurs disent qu'ils veulent la vendre comme ils l'ont fait pour l'autre filiale Epsilon. Nov 2019 : Le conseil d'administration de l'ADS fait passer une entrevue à Andretta pour le poste de directeur de l'exploitation. Ils décident qu'il fera un excellent PDG, alors ils écartent Miller et nomment Andretta au poste de PDG. Miller est éliminée. Dans une entreprise comme celle-ci, où tout le monde pousse chacun à partir, comment peut-on survivre et bâtir une carrière à long terme? ADS ne semble pas savoir grand-chose quant à la suite à donner. Ils semblent vouloir se débarrasser de toutes leurs autres activités et conserver simplement ADS Card Services, et les mesures ci-dessus vont donc dans ce sens. Cela a provoqué beaucoup d'incertitude chez LoyaltyOne et ses propres filiales, et j'ai été congédié pour cette raison, avec un grand nombre d'autres personnes, même si j'avais un rôle important dans ce que nous faisions. La seule raison logique pour laquelle j'ai été congédié, c'est qu'ils souhaitent vendre l'entreprise en 2020 et ne veulent pas dépenser d'argent pour un rôle qui ne donnera pas une bonne image de l'entreprise à un acheteur potentiel. Le nom est peut-être LoyaltyOne, mais il n'y a absolument pas de loyauté. Le plus consternant pour moi était la culture générale au travail. Les gens arrivent à 10 heures du matin, paresseux et en train de bâiller, commencent à ranger leurs affaires à 15 heures et sont partis à 15h30. Comment voulez-vous arriver à quelque chose dans ces conditions ? Personne ne prend les échéances au sérieux et les développeurs ont toujours une liste d'excuses pour expliquer pourquoi ils n'ont pas pu accomplir les tâches qui leur avaient été assignées. Rendez-vous chez le médecin, chat qui était malade, transport en commun en retard, etc. Je n'ai jamais réussi à faire respecter les dates convenues par mes développeurs. La haute direction a un calendrier trop agressif et se plaint de ne pas respecter les dates. Lorsque je fais part de cela à mes développeurs, ils se sentent offensés et vont se plaindre auprès de leurs supérieurs hiérarchiques, et j'apprends de mon supérieur que je les ai ciblés et que cela les a mis mal à l'aise. Une bande d'incompétents qui ont un poste sans stress et qui veulent que cela reste ainsi. Tout le monde semble plus intéressé à fourrer son nez dans le travail des autres et à donner constamment des conseils et des suggestions non sollicités. Si vous ne tenez pas compte de leurs suggestions, ils s'offusquent à nouveau. Et les employés boudent et font la tête lorsqu'ils sont mécontents. Si cela ne perturbait pas les activités, ce serait hilarant. J'étais sous la supervision d'une personne qui ne faisait pas ce que je faisais, et qui n'avait jamais fait cela auparavant. Au lieu de me faire confiance et de faire confiance à mon expérience de plus de 10 ans, il microgérait tout et me donnait des instructions détaillées sur ce qu'il faut faire. Je savais que certaines choses ne mèneraient pas au bon résultat, mais il ne m'écoutait pas. À un moment donné, j'ai décidé qu'il valait mieux faire simplement ce qu'il disait pour éviter tout problème. Tout le monde veut être un leader, mais sans assumer la responsabilité des résultats. Tout se fait dans les « comités ». Si je faisais une recommandation à mon patron sur un sujet en rapport avec mes responsabilités, il convoquait une grande réunion, passait une heure à discuter, prenait l'avis de tout le monde, puis proposait un plan d'action pour satisfaire tout le monde. Est-ce ainsi que l'on gère une entreprise ? Pas étonnant que l'entreprise soit en faillite. Je suis ravi d'avoir quitté cet endroit et de m'être lancé dans une nouvelle aventure. Il n'y avait pas de plan de carrière et, au cours de l'année dernière, j'ai eu l'impression de perdre mon temps sans rien faire d'important ; ils me payaient bien mais ne m'utilisaient pas.

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    Réponse de Alliance Data

    December 11, 2019Sr. Coordinator, Public Affairs

    Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons vos commentaires au sérieux.

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  3. Utile (1)

    « Équilibre entre vie professionnelle et vie privée »

    2.0
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Spécialiste de compte 
    Ne recommande pas
    Perspective neutre
    Approuve le PDG

    Je travaille chez Alliance Data à temps plein depuis plus de 8 ans

    Avantages

    Rémunération intéressante, concordance 401k, PTO, environnement de l'équipe

    Inconvénients

    Changements de direction, manque de communication, horaires

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  4. Utile (7)

    « Evitez à tout prix cet endroit »

    1.0
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Spécialiste des solutions de paiement à Coeur d'Alene, ID
    Ne recommande pas
    Perspective négative
    N'approuve pas le PDG

    Je travaille chez Alliance Data à temps plein depuis plus de 3 ans

    Avantages

    Rien ici n’est un avantage. Je suppose que la banquise l’est.

    Inconvénients

    Tout, évitez cet endroit à tout prix. Ce n’est pas un travail qu’un être humain devrait avoir à supporter. Vous appellerez des gens qui ne paient pas leurs factures et vous devrez expliquer à des adultes que vous recevez des frais de retard lorsque vous ne payez pas. Vous vous ferez engueuler toute la journée par des gens qui ont accumulé des tonnes de dettes de la CC et vous devrez écouter toutes les excuses bidon. Le système de classement est plus que déséquilibré, il est si déséquilibré qu’en gros, si vous prenez un congé, vous serez bien classé pendant un mois, mais vous compterez contre vous dans les mois à venir… alors vous êtes coincé sans bonus pendant des mois. Pendant ce temps, les personnes les mieux classées ont triché pour monter en grade en collectant des paiements sur 12 mois alors que la règle n’était établie que pour 3 mois de paiements. Donc, si vous suivez les règles, vous vous ferez avoir. Et lorsque vous serez coincé dans cette situation, vous aurez trois directeurs différents qui vous aboieront dessus parce que vous ne pourrez pas les rattraper, vous menaçant constamment de licenciement.

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